Question 1

¿Cuáles son las opciones de menú?

Accepted Answer

Ofrecemos platos basados en carnes, pescados, pastas, tartas y empanadas, wraps, y menúes vegetarianos y ovolácteos. En nuestra web la sección de cada menú está diferenciada y podrás encontrarla fácilmente, incluidos con sus aportes nutricionales.

Question 2

¿Qué es el envasado al vacío?

Accepted Answer

Las viandas se envían envasadas al vacío, el cual es un proceso en el que se retira el aire que existe en el interior de un envase dejándolo vacío. De esta manera, se garantiza un espacio seguro y libre de microorganismos que necesitan oxígeno para sobrevivir y se retarda la oxidación y descomposición de los alimentos. El envasado al vacío permite mantener las propiedades químicas y las cualidades organolépticas (color, aroma y sabor) de los alimentos.

Question 3

¿Cuánto tiempo duran las viandas?

Accepted Answer

Las viandas se pueden conservar hasta tres meses en el freezer o 72 horas en heladera.

Question 4

¿Cómo caliento mis viandas?

Accepted Answer

La forma óptima para calentar las viandas es ponerlas en una olla de agua hirviendo, esperar 15 minutos y sacarlas de la olla. Una vez afuera, se corta la bolsa y se sirven en cualquier plato. Otra forma de calentarlas es cortar la bolsa una vez retiradas del freezer y poner las viandas en un recipiente apto microondas (el tiempo dependerá de la potencia del microondas).

Question 5

¿Cuánto lugar ocupan en el freezer?

Accepted Answer

En un freezer normal deberían entrar sin problemas 20 viandas envasadas al vacío.

Question 6

¿Cuánto pesan las viandas?

Accepted Answer

Son porciones individuales que van de 350 a 500 g según el plato. El gramaje de cada vianda está publicado en su ficha, y las de 400 g o más aparecen marcadas como “Porción abundante”.

Question 7

¿Realizan viandas para niños o bebés?

Accepted Answer

Por el momento no realizamos menúes pensados especialmente para niños/bebes. En nuestra web www.viandascook.com encontraras cada vianda con sus ingredientes y aporte nutricional.

Question 8

¿Venden packs o combos armados de viandas?

Accepted Answer

Las viandas se comercializan de forma individual y también podes elegir nuestros packs pre-armados Light y Proteico. En caso que quieras comprar en cantidad, podrás aplicar los descuentos vigentes actuales dependiendo del número de viandas que compraste.

Question 9

¿Puedo cambiar platos de un pack?

Accepted Answer

Sí, los cambiás vos desde tu cuenta. Los cambios se hacen por otros platos que estén dentro del mismo pack elegido, manteniendo la cantidad total de viandas. Una vez realizada la compra entrás a Mi cuenta > Mis pedidos, abrís el pedido y tocás “Cambiar platos”. Podés hacerlo hasta el día anterior a la entrega.

Question 10

¿Cómo hago mi pedido?

Accepted Answer

Ingresá en nuestra web y creá tu usuario en la sección “Registrarse”. (También podes hacer pedido sin registro) Luego, elegís los platos que quieras y se van a ir sumando a tu carrito. Por último seleccioná qué día lo querés recibir y realizá tu pago con el medio que prefieras.

Question 11

¿Existe una compra mínima de viandas?

Accepted Answer

No hay compra mínima: podés llevar la cantidad de viandas individuales que quieras y elegir los platos que más te gusten. Los packs sí vienen en tamaños fijos. Estos son los descuentos vigentes: 10% ingresando el código BIENVENIDO10 en tu primera compra, y por cantidad, 10% llevando 21 viandas o más, 15% llevando 28 viandas o más, 20% llevando 56 viandas o más. Los descuentos por cantidad se aplican solos en el carrito y se suman al cupón.

Question 12

¿Con cuánta anticipación tengo que hacer mi pedido?

Accepted Answer

Los pedidos los recibimos con un mínimo de 24 horas de anticipación, más que nada para llegar a prepararlos correctamente. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar la fecha de entrega que más te convenga entre las disponibles para tu domicilio, dependiendo de la demanda que haya.

Question 13

¿En qué zonas realizan las entregas?

Accepted Answer

Nuestro servicio de viandas a domicilio llega a todo Capital Federal, Zona Norte y Zona Oeste.

Question 14

¿Cuál es el horario de envío?

Accepted Answer

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 18:00 a 23hs. Además, contamos con un servicio de seguimiento en tiempo real del delivery. Recibirás el link por mail y por mensaje de texto.

Question 15

¿Cuál es el costo de envío?

Accepted Answer

El costo de envío es de $7.500 para CABA y GBA, y $11.000 para Zona Norte. El envío es gratis en pedidos superiores a $350.000.

Question 16

¿Cómo debo aplicar el cupón BIENVENIDO10?

Accepted Answer

Para aplicar el cupón de descuento BIENVENIDO10 deberás ingresar en nuestra web www.viandascook.com y seleccionar los platos que quieras. Luego, haz click en "finalizar" y registrate para completar tu pedido. En la sección "ver descuentos disponibles" podrás aplicar este cupón. Solo es válido para la primera compra

Question 17

¿Qué medios de pago aceptan?

Accepted Answer

Podés abonar con tarjeta de crédito o débito utilizando Mercado Pago al momento de finalizar la compra, por transferencia bancaria o al contado al recibir las viandas.

Question 18

¿Cómo hago para cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Permitimos cancelaciones de pedidos hasta 24 horas antes, ya que todos son preparados especialmente. Si necesitás hacerlo, escribinos por WhatsApp o por mail indicando tu número de pedido.

Preguntas frecuentes